Snap de Brief

Hoe het werkt

Nederlands English

Moeilijke brief gekregen? Of begrijp je een brief niet? Gebruik snapdebrief.nl

Stuur met je mobiele telefoon een foto van je brief, en krijg uitleg.

Hoe stuur ik een brief?

Hoe krijg ik antwoord?

Stuur je brief

Veel gestelde vragen

1. Wat voor brieven kan ik insturen?

Alle brieven die je niet begrijpt. Dat is voor iedereen anders. Voorbeelden:

enzovoort

2. Waarom moet ik mijn telefoonnummer invullen?

Nadat je de brief stuurt, belt de hulpverlener je op. Jij kunt dan uitleggen wat je niet snapt aan de brief.

3. Wie helpt mij met mijn brief?

Snap de Brief stuurt je brief door naar aangesloten hulpinstanties. Op dit moment zijn dat:

Bewonersadviseurs Gemeente Amsterdam Zuidoost

BOOT Amsterdam Zuidoost

MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen

Je brief wordt gelezen door iemand die dagelijks mensen helpt met moeilijke brieven.

4. Kan ik zelf kiezen wie mij helpt?

Nee. Snap de Brief stuurt je brief naar een hulpverlener die op dat moment tijd heeft.

5. Hoe snel krijg ik antwoord?

Zo snel mogelijk. Meestal binnen één werkdag. Hulpverleners zijn van maandag tot en met vrijdag beschikbaar.

Op zaterdag en zondag kun je brieven sturen, maar je wordt dan pas maandag gebeld.

6. Welke talen spreekt Snap de Brief?

Nederlands en Engels.

7. Zijn mijn gegevens veilig?

Ja, je gegevens zijn veilig

8. Wie kunnen brieven insturen?

Op dit moment alle inwoners van Amsterdam Zuidoost.

9. Kan ik Snap de Brief downloaden?

Snap de Brief is een website. Je hoeft zelf niets te downloaden. Je kunt snapdebrief.nl wel toevoegen aan je favorieten of je home screen als snelkoppeling.

Stuur je brief